La mobilité doit être positionnée en tête des priorités de l'entreprise

Les initiatives de mobilité représentent un élément essentiel dans l'ensemble des initiatives stratégiques de l'entreprise.

Un large éventail de priorités liées à la mobilité doit être pris en charge dans le cadre de cette stratégie globale:

• l'accroissement de l'éventail des appareils mobiles:
  • la prise en charge de plus de smartphones et de tablettes pouvant fonctionner sous différents systèmes d'exploitation (Apple et Android)
  • l'amélioration de la sécurité mobile de ces appareils
• le développement d'une politique liée à la mobilité de l'entreprise, l'investissement dans la documentation de règlementations, chartes et autres documentations liées à la mobilité en entreprise en faveur des employés, des partenaires, des fournisseurs et des clients
• la prise en charge de nombreuses applications mobiles adaptées aux besoins de l'ensemble des employés

La mobilité doit être considérée comme une "Plate-forme" informatique

Dans un monde où chaque employé possède un appareil mobile, qu'il s'agisse de son propre appareil ou de celui de l'entreprise, le mobile doit être considéré comme une "plate-forme" informatique aussi importante qu'Internet, l'ordinateur de bureau, le système d'information et le réseau d'entreprise.

Avec la concurrence toujours plus intense, la globalisation des marchés, les journées de travail de 24 heures, la mobilité doit être considérée comme une occasion "rêvée" permettant d'améliorer les processus clés de l'entreprise, tout en apportant de la fiabilité, de la flexibilité et de la qualité professionnelle.

Dans notre approche, nous prenons en charge autant l'infrastructure, les processus que les applications, le but étant d'assurer l'interaction des informations pour rendre l'entreprise plus productive.

Deux composantes essentielles doivent être placées au centre de la réflexion stratégique

• Le développement d'une infrastructure mobile fiable, rentable, qui s'intègre avec les systèmes existants:
  • des mesures de sécurité et de conformité doivent être solides pour sécuriser les informations et les applications déployées sur les appareils mobiles
  • les appareils mobiles et les applications doivent être conformes aux lois fédérales et aux règles de protection des données
  • les informations personnelles doivent être séparées et traitées différemment de celles de l'entreprise, sans entraver la productivité de l'employé ni entrer dans sa vie privée
  • la mise à disposition d'une gamme hétérogène d'appareils mobiles doit être prévue
  • une plate-forme de développement d'applications mobiles de qualité professionnelle permettant d'élargir les capacités de l'entreprise doit être mise en place
  • des outils de gestion des services mobiles permettant de répondre rapidement aux problèmes et d'améliorer les prestations de services mobiles
  • des outils de gestion des appareils mobiles offrant aux employés un accès sécurisé aux applications clés de l'entreprise
  • un store d'entreprise (du genre Apple Store) permettant d'établir la liste des applications mobiles auxquelles les employés peuvent accéder
  • des outils d'analyse donnant une certaine visibilité sur l'utilisation des appareils et des applications mobiles
• Le développement d'applications mobiles adaptées aux besoins des employés:
  • des applications basées sur les flux de travail de l'entreprise
  • des applications permettant d'augmenter la vitesse de traitement d'une transaction
  • des applications permettant de vérifier des résultats (examen de santé par exemple) ou des documentations (caractéristiques techniques d'un produit par exemple) afin de prendre des décisions rapides
  • des applications qui donnent aux utilisateurs de la flexibilité
  • des applications qui permettent aux employés de développer de nouvelles méthodes de travail