Objectifs de la formation
Ce module aborde les concepts de tableau de bord ainsi que les moyens, humains et matériels, nécessaires à tout Centre de services.
Public cible
Toute personne travaillant ou appelée à travailler en relation avec ou dans un centre d’assistance informatique.
Langue(s)
Ce module existe en français.
Durée de la formation
30 minutes.
Prérequis
Module "Le Centre de services" partie A1.
