Programme
| 7h45 | Accueil, cocktail matinal et réseautage |
| 8h15 | Message de bienvenue d’Alexandra Rys, membre de la Direction de la CCIG |
| 8h20 | Présentation de la société CeRFI SA par Corinne Sauge, co-fondatrice et présidente |
| 8h30 | Les fonctionnalités d’un CRM – Conseils avisés: clés de réussite, règles à respecter, erreurs à éviter |
| 9h00 | Démonstration sur la base d’exemples concrets |
| 9h30 | Questions-réponses |
| 9h45 | Suite du cocktail matinal et réseautage |
Le 28 avril de 8h00 à 10h00
En partenariat avec la Chambre de commerce, d’industrie et des services de Genève (CCIG), le CeRFI organise un séminaire sur le thème de "la gestion de la relation client", pour les PME.
Il se déroule dans les locaux de la CCIG (boulevard du Théâtre 4 - 1204 Genève).
Le nombre de places étant limité, nous vous remercions de vous inscrire d'ici au mardi 21 avril 2015. Les inscriptions se font directement sur le site de la CCIG.
Tarifs:
- membres CCIG: 35 fr.
- non-membres: 70 fr.
Savez-vous tirer le meilleur parti d’un système de gestion de la relation client (CRM)?
Que vous soyez patron, chef de vente, responsable marketing ou encore responsable d’un département de votre entreprise (RH, Finances, etc.), ce séminaire vous concerne!
En effet, la mise en place du CRM de Microsoft Dynamics apporte de multiples bénéfices.
Quelle que soit votre clientèle, entreprises ou particuliers, il vous permet de:
- piloter votre activité au quotidien
- améliorer vos décisions
- sécuriser vos informations
- gagner en productivité
- rationnaliser vos processus
- exploiter vos données en temps réel
De plus, le CRM dispose de nombreux avantages:
- gestion et suivi des activités depuis Outlook
- intégration avec tous les outils Microsoft
- grande capacité de personnalisation (xRM)
- interface fluide
Mais un projet CRM efficace ne se met pas en place en un tournemain!
Il vous faut absolument connaître:
- les clés de la réussite
- les règles à respecter
- les erreurs à éviter
- le planning prévisionnel
- le budget
Corinne Sauge
Co-fondatrice et présidente du CeRFI
Lors de ce séminaire Corinne partagera ses conseils avisés sur la mise en place du CRM en entreprise. Vous découvrirez des démonstrations très concrètes sur les avantages de la solution et de ce qu'il est possible de mettre en place y compris sur des éléments totalement personnalisés.
Elle sera accompagnée de Christian Bloch, ERP & CRM Partner Sales Executive Suisse romande pour la solution Microsoft Dynamics chez Microsoft Switzerland Sàrl.